На официальном
сайте ГМСУ началось формирование базы знаний под названием FAQ (Frequently
Asked Questions). Онлайн-консультант должен существенно разгрузить работу
«горячих линий» территориальных органов ГМСУ, сейчас сильно перегруженных из-за
введения нового паспорта гражданина Украины в форме ID-карты.
Новый раздел
постоянно будет обновляться ответами на вопросы, которые чаще всего
затрагиваются гражданами в письменных обращениях и в обращениях на «горячую
линию», по электронной почте и через Facebook.
Раздел
онлайн-помощи структурирован по видам услуг, предоставляемых миграционной
службой, поэтому на поиск нужного ответа будет тратиться минимальное количество
времени, уверяют на сайте ГМСУ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий