У 2015 році НБУ отримав на 18% менше звернень громадян, ніж у 2014 році

Національний банк України, забезпечуючи виконання законодавства України про звернення громадян, інформує про проходження, стан та характер виконання розгляду звернень громадян у Національному банку України за 2015 рік.

 Протягом 2015 року Національний банк України отримав 26 726 письмових звернень громадян, зокрема 77.58% – особисті звернення громадян.  У 2015 році письмових звернень громадян отримано на 5 808 (18%) менше, ніж у 2014 році.

 У минулому році в своїх зверненнях до Національного банку України громадяни найчастіше порушували питання щодовідносин за депозитними та кредитними договорами. Кількість таких звернень у 2015 році становила 12 391 і 4 540 (46.36% і 16.99%) відповідно.

 Національний банк констатує тенденцію до зменшення кількості запитань від громадян щодо відносин за депозитними договорами, порівняно з 2014 роком їх надійшло на 7 120 (13.61%) менше. Також порівняно з 2014 роком зменшилася кількість звернень громадян з питань платіжних систем та розрахунків і валютного регулювання та контролю.